售 后 保 养    
After sale maintenance
                                                  
【我们的承诺】
sentruth提供优质的售后服务，如您有任何产品使用上的问题，都可以直接联系客服电话400-966-2228寻求帮助。

一、售后服务
sentruth客户专享服务：
【sentruth锅具，清洗服务】
（1）清洗服务内容包括各类炒锅、汤锅；
（2）清洗服务不包括顽固污渍以及损坏的锅具；
（3）清洗服务所需时间根据产品实际情况而定。

二、保养及安全指南
刀具系列：
sentruth刀具帮您提高生活品质。为了追求更舒适的烹饪体验，以下是一些保养刀具的小贴士：

【清洁贴士】
  sentruth刀具，请直接采用手洗，直接将刀具放在流动的温水下冲洗是比较简单的方法。还可以加一点洗洁精，然后让刀具干透。以55摄氏度左右的水清洗。
（1）为确保达较好使用效果，切割不同的食物请选择不同类型的刀具；
（2）请不要用砍刀以外的其他刀具砍骨或切割较硬的食品（如鱼骨、干制药材、冷冻食品等）,否则会导致刀刃严重受损，切勿用刀面去拍打食物；
（3）请正确使用sentruth的刀具，不正确的操作会导致刀具受损，比如：刀具不能当做普通工具使用（如螺丝起），也不能放在烫的表面上（如炉灶上），会导致刀柄高温变形；
（4）刀具使用后，请务必及时清洗干净，并用干布擦干，放置于通风位置；
（5）为确保其防锈功能，请勿将茄汁、柠檬汁等酸性或腐蚀性汁液留于刀面过久。

【使用刀具时要注意安全！】
刀具很锋利，因此，使用时请遵循一些基本的安全原则，从而避免意外受伤。
（1）经常磨刀：锋利的刀比钝刀更安全，因为用锋利的刀切割食材时，花的力气更小，更精准不易打滑，手也不容易累。
（2）让刀具完全可见：放置刀具时，要将把手柄朝向自己，并确保放好后刀具不会意外落下。不要让抹布等挡住刀具，否则容易出现意外。把刀递给别人的时候要注意，不要到刀尖对着人。
（3）使用合适的刀具：切蔬菜、切肉、切鱼、切面包或作冷盘，都要用相应的刀具；切割不同材质的食物，切成不同材质的食物，切成不同的大小，也要用不同的刀。开发出各种用途的刀具是有其原因的。

 sentruth刀具兼具硬度和韧性，锋利出众，具有出色的切割性能。配合适当的保养，可为您带来较好的烹饪享受。
优质的sentruth刀具要使用优质的sentruth磨刀器/磨刀棒打磨，可以保证刀具持久锋利，使用更省力。这说起来有点复杂，但其实磨刃方法很简单：
如何正确磨刃
第一步  将磨刀棒朝下，轻轻点在平整的桌面上。将刀身按图示的方法靠住磨刀棒刀身和磨刀棒的交角约为20度。
第二步  然后将刀轻轻地以弧线朝自己身体的方向抽动
第三步  换到磨刀棒另一侧，以相同方法磨刀刃的另一边。
第四步  重复第二步和第三步中的动作，磨五到十下，两面的刀刃交替打磨。
磨刀时，从刀尖抽到把手的全过程中，要时刻确保夹角为20度。抽动时的速度快慢并不影响磨刀的效果。
如果您惯用右手，那么请左手持棒，右手持刀。如果惯用左手，则相反。
注意事项：请保持磨刀棒在使用时的方向一致   

磨刃图示：

sentruth锅具系列
sentruth的锅具用途多样，质量上乘，功能齐全，设计精妙，细心贴心，能满足挑剔的要求。用sentruth锅具进行烹调，节省时间和能源，烹调效果较佳。清洁和保养起来也一点都不复杂。

【使用前】
 炒锅首次使用： 用温水、洗洁精、白醋（柠檬汁）洗干净即可使用

【使用中】
1、如需爆香的菜：用大火将油和酌料爆香，然后把洗净的菜放入直接煸炒，加料即可。
2、炒菜免翻炒：热锅凉油加葱蒜爆香后，直接放入菜肴盖上锅盖，见蒸气加料即可，（没有水份的菜需要加点水，例：土豆丝）。
3、炒三鲜、四鲜等：先将油和不易熟的菜倒入锅中，等水蒸气冒出，再将容易熟的菜倒入即可。
4、荤和素搭配的菜是冷锅冷油，先把油和肉类放在凉锅中直接用中火加热爆香，然后再加入青菜，锅盖见蒸气冒出即可。
5、要达到不粘锅的效果，包括煎鱼、煎蛋、煎牛排等，先将空锅加热到一定温度（用水珠弹入锅中，会有小水珠在锅中打滚，不立即蒸发）改小火，然后加油和鱼等，可达到不粘锅。
6、如发生粘锅只有两种可能：a.锅具没洗干净就加热；b.锅具加热温度不够。
7、炉具为煤气的只需开中小火，无需开最大火，以不窜出锅身为标准。
8、因煤气含杂质，锅身会发黄的迹象，用温水、白醋、洗洁精、思高百洁布（门店有售）清洗即可，不影响使用。

【使用后】
1、锅具使用后，利用锅具的余温来清洗锅具，方便又经济。加清水和少许洗洁精，使用海绵或者百洁布对锅具的内外壁及锅底进行清洗，清洗完毕后，用干布擦干锅身和锅底。
2、避免用冷水直接冲洗高温的锅具，以免引起大量水雾，使得锅具不易清洗。
3、针对顽固污渍，可将锅具盛水加热几分钟，再清洗。
4、使用后若锅具内壁留有白色斑点，是由于水和食物中的淀粉在加热过程中浮在了锅壁表面，去除方法简单，用少许醋或是柠檬片擦拭即可。
5、锅体若出现彩红色，是用于食盐和食物中的矿物质过度加热形成的，使用清洁剂清洗即可。
6、锅具使用完毕后，无论使用普通洗洁精还是清洁剂擦洗，最后都要用清水把锅子冲洗干净，并且要用干抹布把锅子擦干，否则遗留在锅子里的清洁剂在潮湿情况下，会对锅具表面有腐蚀作用。

砧板系列：
1、避免交叉感染，砧板可一面切生食，一面切熟食。用同一个砧板时，每处理完一类食物，即刻充分清洗，再进行下一类食物的切割。如果切肉，要用温水清洗。
2、如砧板处理过油份甚重的食物，可用热水不断刷洗快速去油。
3、注意砧板不宜放在阳光直射之位置，避免砧板过度干燥而开裂。

木制/竹制插刀架：
如需清洁，可用干净抹布擦拭，置于阴凉通风处收藏。请勿将插刀架放入水或其它溶液中浸泡，或在烈日下暴晒。

三、质保条款
在保修期限内，依据使用说明正常操作的情况下，若产品发生质量问题，sentruth将免费为您提供维修或调换服务。
以下情况不属于免费维修或调换服务范围：
1、您无法出示购买收据小票；
2、收据小票上面没有记录产品名称、型号及购买日期等信息。
3、由于您没有按照使用说明书使用，而导致的产品故障和损坏；
4、由于碰撞，跌落、空烧等情况造成的产品故障及损坏；
5、由于火灾、地震、雷击、台风、水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏。
因以上意外情况而导致锅盖或手柄的损坏，我们可按成本予以维修或调换。

【电器类】
质量保证期限为购买产品之日起1年内。在保修期限内，依据使用说明正常操作的情况下，若产品发生质量问题，sentruth将免费为您提供维修或调换服务。
以下情况不属于免费维修或调换服务范围：
1、您无法出示购买收据小票
2、由于您没有按照使用说明书使用，而导致的产品故障和损坏；
3、由于碰撞，跌落、空烧等情况造成的产品故障及损坏；
4、由于火灾、地震、雷击、台风、水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏。